[
  {
    "label": "접수 상태",
    "text": "저장이 완료된 접수는 유효하게 유지한다. 문자 발송 실패를 이유로 취소하거나 재접수를 요구하지 않는다.",
    "facts": [
      "F07"
    ]
  },
  {
    "label": "실패 건 관리",
    "text": "발송 실패 건을 확인 대기 목록에 등록한다.",
    "facts": [
      "F08"
    ]
  },
  {
    "label": "확인 담당·시점",
    "text": "민원팀이 다음 영업일에 실패 건을 확인한다.",
    "facts": [
      "F08"
    ]
  },
  {
    "label": "중복 발송 방지",
    "text": "같은 접수 건은 자동 중복 발송하지 않는다.",
    "facts": [
      "F08"
    ]
  },
  {
    "label": "발송 중단 조건",
    "text": "잘못된 안내·중복 발송이 발생하거나 승인 비용 한도를 초과하면 신규 문자 발송을 중단하고 원인을 점검한다.",
    "facts": [
      "F12"
    ]
  },
  {
    "label": "조회 기능 유지",
    "text": "문자 발송 중단 시에도 완료 화면과 접수 조회 기능을 유지한다.",
    "facts": [
      "F12"
    ]
  }
]